切身体会：
“就像我在公司拖地，我开始是喊，‘地上水没干，别踩啊。’但还是有人去踩。后来我说，‘小心有水地滑，别摔跤了！’就很少有人去踩了。”
叶风眼前一亮，张若兰这个例子更容易懂了。
他微笑道：“张若兰说得很好，对陌生人或者陌生客户，一定要从与他有关的事情说起，这样他就会听你的啦。”
“原来是这样！”
这些业务员恍然大悟。
对叶风和张若兰投以钦佩的目光。
就这样赢得了许多人的尊敬，张若兰每每想起来，都觉得兴奋不已。
没想到自己也能从平常的事情中悟出大道理。
她感觉自己实在是成长了许多。
……