的是商超运营管理。
因为银河科技专门留下来的入职通道，才能入职。
他来一号店实习的时候，赵明远看中了他眼里那股踏实劲儿，把他留了下来，时间不长，他就从理货员升到了生鲜区的小组长。
“你刚才那个动作，蹲下来跟她平视，是你自己想的？”赵明远问。
年轻员工有些不好意思，出声说道：“培训的时候老师说过，跟老人说话要蹲下来，让他们觉得你是真心在跟他们聊，不是急着把他们打发走。我试了几次，发现真的有用。以前站着说话的时候，老人一般问两句就走了；蹲下来之后，他们更愿意聊，有时候聊着聊着，把家里的情况都聊出来了，哪个牌子的降压药便宜、哪个社区的菜市场搬走了、孙子最爱吃什么水果。”
赵明远点了点头，没有多说什么。
但他心里清楚，这才是银河商超真正的护城河，不是比别人更聪明，是比别人更愿意用心。
这种用心，靠的不是高深的零售理论，而是日复一日地在每一个细节上做到位。
而要做到位的前提，是这些员工把这份工作当成一份可以长期投入的事业，不是一个随时可以走人的过渡站。
把员工当人，这不是口号。
在银河商超，它体现在每一份签了正式劳动合同的工牌上，体现在每一笔按时足额缴纳的社保记录上，体现在每一个从收银员升到组长的晋升通道上，体现在每个月准时发放的工资条上，底薪加绩效加补贴，每一栏都清清楚楚，没有任何模糊地带。
更体现在那些不能用数字衡量的东西上，一个老员工蹲下来跟顾客平视，一个收银员记住了常客的名字和偏好，一个理货员在休息时间主动把货架擦得干干净净。
这些东西，用钱买不来。
但钱不到位，这些东西也不可能自然长出来。UC小说网_m.shukugu.com