群进入大厅，这里人声嘈杂，取号机前早已排起长长的队伍。
林宇没有去排队拿号，路过等候区的时候，耳边听到了各种各样的声音。
“我都已经排了一个多小时了，前面怎么动都没动？”
“我上午就来了，现在还没办完。”
“你们急什么，刚才那个阿姨才倒霉，排了大半天，资料没带齐，都跑好几趟了，一个公证都办不下来。”
“真是服了，我下午还得接孩子，来不及了怎么办？”
“明天早点来吧，其实这里还好，在我们老家海陵那边，办个护照都得天不亮去排队，不然根本排不上号。”
大厅里几个不熟悉的群众相互吐槽着，话题聊不下去，各自散去。
林宇走到办事窗口这边，发现角落里几个像中介的人，怀里都抱着厚厚的一叠资料，怪不得普通人排不上队，政务大厅居然还有中介。
按照大厅规定，每办理一户都要取号排队，可窗口工作人员根本没有严格执行叫号规则，中介接二连三把材料递上去，一口气连续办理十几笔业务。
后面排队的老百姓眼巴巴看着，自己苦苦等候，却眼睁睁看着中介不停办结，不少人脸上满是愤懑。
有群众忍不住上前提出质疑，窗口工作人员只是轻描淡写地搪塞，表示对方是代办业务，材料齐全，就先处理。
林宇站在一旁摇头叹息，当年正是他牵头率先在鹿城花桥推行这种综合便民式政务服务大厅，本意是打破部门壁垒，方便群众办事。
可走到今天，依然能看见这些搪塞推诿的现象。
这已经不是政策制度本身的问题，根源在于办事人员的作风与日常管理存在漏洞，哪怕制度条文制定得再完善，倘若一线执行打了折扣，监督管理跟不上，再好的政策，最终也会大打折扣。
林宇没有当场发作，只是在大厅各处缓步查看，有些窗口办事人员细致耐心，群众材料齐全便能即办即走，但也有不少窗口，工作人员语气不耐烦，不少百姓没能办成业务，只能满怀失望地离开。
突然，林宇后背被人重重撞了一下，身子踉跄几步，连忙扶住一旁的座椅才站稳。
这看似不起眼的小意外，却把何贵林与随行警卫吓了一跳。
几人迅速围拢过来，何贵林上前扶住林宇，两名安保警卫立刻上前，将那名穿着外卖装的年轻人控制住。
这一幕在其他人眼中，倒像是把年轻人从地上扶起来，周围办事的群众只是侧目望了一眼，便又各自埋头办理自己的业务。UC小说网_m.shukugu.com