络过来,问问她们是否愿意到东宫造物局去做事。
既然打造的目标是奢侈品殿堂。
那麽自然而然,对於造物局的服务人员,也得要高质量、高要求才行。
而且因为朱元璋的要求,造物局突然临时转向风格,过於仓促,用这些人来,也可以做到即插即用。
对於这件事,马皇后自然是愿意帮忙的。
给这些被淘汰下去的女子们找些事做,这也是在积德行善。
胡翊便令吴云过来,与宫中就此事接洽,同时对於这些愿意到造物局去的女子,进行临时培训。
「驸马爷,临时对她们做教习,该从哪些方面入手呢?」
胡翊开口道:
「笑不露齿、说话温柔动听这些她们都懂得,宫中又教了她们仪态,一个个的俱都是落落大方的形体,已用不着再教些外在上的东西了。」
此时的胡翊便强调道:
「只需记住一句话,顾客便是财神爷,对待财神爷,自然是毕恭毕敬,叫他们享受到无微不至的关切,要从各方面体贴入微,来照顾客人们的体验,叫她们只要照着这一条去做,多半就错不了。」
这算是把「顾客就是上帝,上帝说什麽就是什麽」这句话改了一下。
毕竟大明可不信这一套,还是改成财神爷通俗易懂些。
对於造物局原本的布局,如今也要做些修补了。
胡翊招来了工匠们。
一楼设置为普通柜台,然後再划分几个区域,麒麟贵宾通道、金卡贵宾通道、银卡通道以及铜卡通道。
持有四种会员卡的人,自然可以从快速通道通过,不必再在门前排队。
并且对於这四种通道前的装饰,都要从奢华到普通,分开点缀。
不同阶层,不同的特权,不同的体验,在造物局,这种不同阶层的体验越发是要泾渭分明,严格区分。
一楼是给普通客人消费之处,也要增设铜卡会员休息间。
二楼,则要划分出贵宾柜台,白银及以上会员才可以进入。
并且还要划分麒麟贵宾、金卡贵宾、银卡贵宾三种不同的休息区,这里面的摆设、陈列,自然又要依据等级的不同,进行不同豪华度的区分。
比如拿有金卡的,可以享受花露饮品和糕点。
银卡的则只有休息和茶水。
三楼最高一层,单独设立一个拍卖间,再设新品体验间,剩下的空间胡翊还没想好具体怎样划分。
但他觉得,基本做到这些划分,就已经足够制造出差别来了。
对於有钱人,进行区别划分,这样的设计就更合理。
门外的人羡慕可以进去一楼购物的人。
一楼排队购物的人,自然会羡慕拥有铜卡,可以不用排队,还能在休息间获得免费茶水的人。
铜卡会员又会羡慕可以进二楼的银卡贵宾,二楼是他根本无法触碰到的级别,进去那上面的全都是比他更加有钱的人。
到了二楼,银卡贵宾又成了小弟,金卡大佬可以享受花露饮品,可以在金卡区休息,还能用彰显身份的金丝购物袋,并且鄙视银卡和铜卡持有者,觉得自己倍儿有面子。
但麒麟金卡大佬作为顶级猎食者,鄙视所有人,享有造物局所有特权,还有彰显身份的麒麟纹路特殊购物袋,以及其他加持身份的象徵。
其他的细节摆设、体验上面的东西,後面可以慢慢往上面补充。
胡翊相信,当这一套开始实行後,定然会取得积极效果。
这就叫抓住客户的心理,对於这件事,胡翊觉得自己做得不错。
但那些手下的人们并不理解,其中不乏有人发问。
「
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