理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的，（ B.终止）调解。

    A.继续

    B.终止

    C.自行

    D.办结

    37.自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人 未能达成调解协议的，（ B.终止调解）。

    A.调解延期

    B.终止调解

    C.自行调解

    D.重新调解

    38.经现场调解达成调解协议的，市场监督管理部门应当制 作调解书，调解书由（ C.投诉人和被投诉人双方）签字或者盖章，并加盖市场监督管 理部门印章，交投诉人和被投诉人各执一份，市场监督管理部门留存一份归档。

    A.投诉人

    B.被投诉人

    C.投诉人和被投诉人双方

    D.调解人员

    39.经现场调解达成调解协议，未制作调解书的，市场监督 管理部门应当做好（ ）备查。 D.调解记录

    A.调解协议

    B.调解书

    C.告知书

    D.调解记录

    40.对消费者权益争议的调解，经营者（B.不免除 ）依法应当承担的其他法律责任。

    A.免除

    B.不免除

    C.免于

    D.不免于

    41.举报人采取非书面方式进行举报的，市场监督管理部门 工作人员应当（D.记录 ）。

    A.现场回复

    B.拒绝

    C.口述

    D.记录

    42.县级市场监督管理部门派出机构在县级市场监督管理部门确定的权限范围内以（C.县级市场监督管理部门 ）的名义处理举报，法律、法规、 规章授权以派出机构名义处理举报的除外。 C.县级市场监督管理部门

    A.省级市场监督管理部门

    B.市级市场监督管理部门

    C.县级市场监督管理部门

    D.所级市场监督管理部门

    43.对电子商务平台经营者和通过自建网站、其他网络服务 销售商品或者提供服务的电子商务经营者的举报，由其（ ） 县级以上市场监督管理部门处理。 B.住所地

    A.经营者居住地

    B.住所地

    C.经营者户口地

    D.接受服务者

    44.对利用广播、电影、电视、报纸、期刊、互联网等大众 传播媒介发布违法广告的举报，由（ ）所在地市场监督管理部门处理。 A.广告发布者

    A.广告发布者

    B.广告经营者

    C.广告主

    D.广告所有者

    45.对广告主自行发布违法互联网广告的举报，由（ ）所 在地市场监督管理部门处理。 C.广告主

    A.广告发布者

    B.广告经营者

    C.广告主

    D.广告所有者

    46.市场监督管理部门应当按照（ ）等有关规定处理举报。 A.市场监督管理行政处罚

    A.市场监督管理行政处罚

    B.市场监督管理投诉暂行办法

    C.市场监督管理举报暂行办法

    D.投诉举报工作规则

    47.市场监督管理部门应当加强对本行政区域投诉举报信息 的统计、分析、应用，定期公布投诉举报统计分析报告，（ ） 公示消费投诉信息。 D.依法

    A.公开

    B.依规

    C.自主


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