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《重生:从友商公敌到友商之光》

第82章 迎战饿了呗,准备组合拳
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    陈享目前还未官宣外卖网已融资,外部市场和内部员工都还不知外卖网兜里有钱。

    不过,员工都晓得,魔都有个跟外卖网模式类似的饿了呗,已拿到大额融资。

    一听李露露说饿了呗要来打价格战,大伙的心瞬间提到了嗓子眼。

    此前,外卖网顺风顺水,在仙临大学城几乎没有对手。

    就像陈享之前说的,外卖网超速行驶了,只要提升团队成长速度就能稳稳驾驭。

    可现在,一个来自魔都、财大气粗的饿了呗杀了过来,这可是个劲敌。

    不过,听闻老板说给饿了呗准备了大礼,众人悬着的心又稍微落了地。

    “老板,你是说你早已有应对之策?”已出院的姚瑞连忙问道。

    陈享没有直接回答,而是问向众人道:“大家还记得外卖网的使命和愿景吗?”

    李露露、孔维峰、管涵青、苗舜、姚瑞等人纷纷点头。

    “我们有宏大的使命和愿景,追梦的路上就会遇到强大的对手,这是成长的必经之路。

    与对手的竞争,不单单是公司之间团队、技术、运营、政策、融资的较量,更是生态位的对决。

    涉及到消费者、商户、骑手、技术、资本、政策、媒体、公众舆论等方方面面,是多个维度的竞争。

    现在是草莽阶段,群雄逐鹿,未来会有更多像饿了呗一样的对手冒出来。

    我们如何能在竞争中胜出呢?”

    陈享说完,目光扫视众人。

    大家都在思考,有人还在组织语言准备发言。

    陈享没等众人开口,继续说道:

    “第一要专注,他强任他强,清风拂山岗;他横由他横,明月照大江。

    我们外卖网要专注于我们的使命,专注于为消费者、商家、骑手解决最迫切的需求,少即是多。

    第二要做到极致,我们追求能力的极限,追求行业最优解,给用户超出预期的体验。

    第三要打造口碑,口碑不是靠广告宣传,而是用实打实的、极致的用户体验获得,让用户自发传播。

    第四要快,永远比对手快一步,快速洞察、快速决策、快速响应、快速迭代产品。”

    陈享本没想借用互联网七字诀,但一时兴起还是拿来用了,不过对七字诀内容做了优化。

    “我说得有点抽象,各位可能不好理解,我来举几个例子。”

    陈享喝了口水,转头问向李露露:“李总监,商家当前最头疼、最迫切要解决的问题有哪些?”

    这个李露露最熟,他们团队是跟商家接触最多的。

    “商家每天要接太多电话来记录订单、手写餐品名、送货地址等信息。

    高峰期店里太忙,但还要安排专人去送餐,送餐前还要手写订单信息放到餐袋里,有时根本忙不过来。

    每天晚上要手动统计当日的线上订单有多少,价格是多少等信息,便于日后与咱们结账。

    餐品没有库存了,或者想要修改餐品价格、餐品名称,还要主动打电话让我们帮忙修改。

    ……”

    李露露一口气说了很多很多,这也是现阶段商家最现实的痛点。

    “好,我们就拿李总监说的这个来举例,讲我们怎么做到专注。

    商家现阶段反馈的痛点很多,但总结起来就一个:效率低。

    那我们是如何专注解决这个问题的呢?”

    陈享说完,先看向孔维峰:“老孔,你投一下屏,把我们的餐厅管理系统展示出来。”

    孔维峰闻言,忙将电脑连接上,把餐厅管理系统投到投影仪上。

    他按照陈享教的,将餐厅如何上架/下架餐品、如何修改
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