那你凭什么要求继续评价?”
周远航手心都是汗。
他停了几秒,说:“因为我们有真实运营反馈闭环。司机投诉能进工单,工单能进研发,整改能回到服务点。我们缺成熟流程,但不是没有数据基础。”
陈怀远继续问:“如果大众不合作呢?”
周远航咬牙。
“那也要补。请别的顾问,学别的体系,自己建流程。只是会慢。”
陈怀远看了他一会儿,点点头。
“坐。”
周远航坐下后,后背都湿了。
陈怀远又看向赵明华。
“运营系统和质量体系怎么接?”
赵明华没想到会点到自己。
他赶紧站起来。
“现在运营系统主要服务派单,补能,司机结算,故障报修。下一步可以把司机投诉,延误原因,急单替补,补能排队,和车辆工单打通。”
段专家问:“谁负责判定运营问题和技术问题边界?”
赵明华卡了一下。
“目前是平台先判。”
“平台如果为了少赔钱,把技术问题判成司机问题呢?”
赵明华脸红了。
“这确实有风险。”
苏清瑜接过话。
“可以建立三方复核。平台,售后,监管账户共同确认。涉及司机收入损失的,先垫付,后追责。”
罗观察员抬头追问:“三方复核要有时限。不能拖到司机月供逾期。”
齐学斌等对方话音落下,才道:“二十四小时内出临时判定,七天内出责任判定。”
陈怀远问:“能做到?”
赵明华咬牙。
“能先在清河做到。”
陈怀远抬头扫过会场:“写清楚,清河范围内试行,不外推。”
秘书记录。
许东林看着这一条,脸色更差。
他原本希望专家组看到清河粗糙后,直接把材料踢出去。
可现在清河每暴露一个问题,就生成一个约束。
约束越多,清河越不像在讨政策。
反而像在提供规则草稿。
梁雨薇远程发来一条书面意见。
陈怀远让秘书读。
“华鼎认为,技术联盟材料若进入补充论证,必须同时标注三项风险。一,股权合作不等于技术成熟。二,外方许可不等于体系落地。三,县域运营闭环不等于车辆安全合格。”
邱专家硬声道:“这三项我同意。”
段专家也把话接上:“可以写。”
齐学斌沉默片刻,开口:“清河也同意写。”
许东林皱眉。
“你们又同意?”
齐学斌等对方话音落下,才道:“这三句话本来就对。”
陈怀远看了他一眼。
“那你补一句。”
齐学斌没有绕弯,直接道:“清河同时建议再写三项。真实问题不等于没有评价价值。补短板路径不等于成果,但可以作为持续观察条件。县域场景不等于低标准,应当对应独立的补充指标。”
会议室再一次安静。
秘书抬头看陈怀远。
陈怀远敲了敲桌面:“都记。”
邱专家把笔放下。
“我再加一条。所有补短板路径,都要对应退出条件。”
齐学斌等对方话音落下,才道:“同意。”
许东林马上追问:“什么退出条件?”
邱专家盯着电池包那一栏:“第三方极端测试不过,退出。质量体系阶段目标连续两次达不到,退出。雨天快充同类故障反复
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