。
他看了几眼，抬头。
“这张表是谁做的。”
“最早是夜市团队自己磨出来的，后面管委会又给补了几版。”齐学斌看着外头不断进出的车，“不高级，可有用。”
这时快充站那边来电话，说有一辆车插枪顺序搞反了，司机情绪有点急。
陈大头冲着对讲机就回了一句。
“你别跟他说程序，先告诉他还要等几分钟。”
“人急的时候，不听原理，先听结果。”
周远航听得心口一震。
林安晨正好带着几个人抱着手册样张进来，听见这句，顺嘴接上。
“这不就是咱们海外那套说明卡该写的话。”
“别一上来就写请按顺序操作，先写还要等多久，等到了该看哪一盏灯。”
陈大头扭头看了他一眼。
“你这小子这回算说了句人话。”
屋里几个人都笑了。
周远航没笑。
他忽然觉得，这个烧烤夜市调度室像一记闷棍，直接把他从工程思维里敲醒了半截。
到了九点，齐学斌把几个人叫到旁边小会议室。
桌上没有茶话会气氛，只有七张新表的草稿。
齐学斌手指敲了敲桌面。
“从今天开始，小队列运营按车队逻辑立表。”
“第一张，车辆状态表。”
“电量、里程、故障、备件、软件版本，谁碰过，什么时候碰过，都得有。”
“第二张，司机班次表。”
“开多久，歇多久，会不会英语，紧急联系人是谁。”
“第三张，充电队列表。”
“预约、排队、握手失败、替补车切换，别到时候全靠嘴喊。”
周远航越听越认真，直接拿笔开始记。
齐学斌继续。
“第四张，备件响应表。”
“什么备件最常用，放哪，图示卡怎么对应，补货周期多长。”
“第五张，客服升级表。”
“智能初筛归智能，人工归人工，工程师什么时候进，苏清瑜海外团队什么时候介入，边界先划死。”
“第六张，停运补偿表。”
“司机因为车辆问题停运，谁担责，怎么算，不能临场扯。”
赵明华在一旁立刻抬头。
“这一张我来盯。”
“补偿和效率要是算不清，后面账能把人淹死。”
齐学斌点头，又说。
“第七张，数据回传表。”
“哪些能回，哪些不能回，哪些要脱敏，哪些要水印。”
“海外评估不是把车扔出去，更不是把底裤也一块递出去。”
林安晨把样张铺开。
“那我这边补图示。”
“备件说明卡、充电步骤卡、简明司机手册，我都按最笨的思路做。”
“一眼看不懂的，直接重画。”
他说到这儿，又把一张刚改过的充电卡摊出来。
最上面不是操作步骤。
先写的是，排队时先看哪盏灯，预计等待多久，异常时打哪个电话。
周远航盯着那张卡看了好几秒。
“以前我们不会这么写。”
林安晨笑了一声。
“以前你们写给自己看。”
“现在得写给夜里一肚子火的人看。”
陈大头从门外探进半个脑袋。
“再给你们一句现成的。”
“司机越烦，字越得少。”
屋里哄地一笑。
齐学斌却点了点头
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