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《这个神医只想被辞退!》

第6章 被投诉了


    李强主任抬眼看了他一下,把投诉记录推到他面前。

    “你自己看看吧!”

    “患者投诉你见死不救,无视患者痛苦,强行丢下患者去处理其他事情,还说要找王主任讨说法,要求医院开除你。”

    “你先跟我说说,当时具体是什么情况?”

    李强倒也没有不分青红皂白就批评周成,而是开始询问整个事情的经过。

    周成顿了顿,没有说话,而是先拿起投诉记录扫了一眼。

    上面的措辞尖锐又激动,把他描述成了一个毫无医德的医生。

    半晌,周成才放下记录,神色依旧淡定:“李主任,事情是这样的……”

    他简要地把事情说了出来,最后顿了顿,补充道:“危急重症优先是医疗行业的基本准则,当时那两位昏迷的伤员,每多耽误一分钟,就多一分生命危险,我不能因为患者的个人意愿,就放弃更需要救治的人。”

    “所以我在留下联系方式,确保她能得到后续救援后,就赶往了车祸现场。”

    “整个过程,我没有违反任何医德规范,也尽到了告知和协调义务。”

    周成的语气平静,陈述的内容条理清晰,没有丝毫辩解的慌乱。

    其实,李强已经找赵文琪了解过情况。

    对当时发生的事情也有所了解。

    不过,他看到周成面对投诉还能如此平静,还真是有几分意外。

    李强沉默了半晌,缓缓出声道:“周成,你的意思我明白了,从医疗原则上来说,你确实没错,优先救治危重患者是应该的,换做任何一个有经验的医生,都会这么做。但是……”

    他的话锋一转,语气变得严肃起来:“现在是什么时候?”

    “是咱们医院三甲复审的关键时期!”

    “在这个节骨眼上,任何一起投诉都可能影响复审结果,领导们都很重视,不希望出现任何负面情况。”

    “据我所知,患者现在情绪很激动,闹得挺凶。”

    周成脸上的表情仍旧平静,淡淡道:“李主任,那你们领导的意思是?”

    李强走上前,轻轻拍了拍周成的肩膀:“小周,你去跟患者道个歉,态度诚恳一点,就说当时情况紧急,可能沟通上有不妥之处。”

    “争取让她撤销投诉,就算是为了医院的三甲复审,行个方便,怎么样?”

    道歉?

    周成愣了一下,随即轻笑了起来。

    领导是想让他退一步,用道歉换撤销投诉,平息这场风波。

    可他没做错任何事,为什么要道歉?UC小说网_m.shukugu.com

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