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《我的外卖人生》

第十三回:扩张计划
000+,双休,五险一金,不用加班(偶尔加一点),有经验者优先,没经验也没关系,我们手把手教你!”

    广告发布之后,效果比我们预想的还要好,当天就收到了上百份应聘简历,有应聘骑手的,有应聘运营人员的,小胖忙得焦头烂额,一边查看简历,一边打电话,邀请应聘者前来面试。为了提高招聘效率,小胖还在办公室楼下,设置了一个临时招聘点,每天都有很多人前来咨询、应聘。

    应聘骑手的人,大多是二十多岁的年轻人,还有一些是四十多岁的中年人,他们大多都是为了赚钱,不怕辛苦,只要工资待遇合适,就愿意入职。应聘运营人员的人,有一部分是有餐饮运营经验的,还有一部分是刚毕业的大学生,他们大多都很有活力,肯学习、肯吃苦。

    面试的时候,小胖也很有一套,他没有像其他招聘人员那样,问一些枯燥乏味的问题,而是用幽默接地气的语言,和应聘者聊天,了解他们的情况、需求和想法。比如,面试骑手的时候,小胖会问:“兄弟,会骑电动车不?认识路不?能扛得住风吹日晒不?咱们这儿虽然辛苦,但是工资高,多劳多得,只要你肯干,一个月赚一万多不是问题,就是怕你嫌累,中途撂挑子。”

    有一个应聘骑手的小伙子,长得高高壮壮的,说话也很直爽:“哥,你放心,我从小就骑电动车,认识路,风吹日晒不算啥,我就是来赚钱的,只要工资高,再辛苦我也能扛得住,绝对不会撂挑子!”

    小胖笑着说:“好兄弟,有这个劲头就好!咱们团队都是一群实在人,没有那么多弯弯绕绕,只要你好好干,绝对不会亏待你,明天就可以来入职,先进行培训,培训合格后,就可以正式上岗了。”

    面试运营人员的时候,小胖会问:“姐妹/兄弟,做过餐饮运营吗?会做线上推广、数据分析不?要是没做过也没关系,咱们有专业的培训,只要你肯学习、肯吃苦,就能快速上手,咱们团队氛围很好,不用看老板脸色,大家都是兄弟姐妹,一起努力,一起赚钱。”

    有一个刚毕业的女大学生,应聘运营人员,她有些紧张地说:“哥,我没做过餐饮运营,但是我学的是市场营销专业,肯学习、肯吃苦,我愿意跟着你们一起努力,希望你们能给我一次机会。”

    小胖笑着说:“妹子,别紧张,没经验没关系,咱们就喜欢肯学习、肯吃苦的年轻人,明天就来入职,跟着小张他们一起学习,相信你很快就能上手,好好干,将来肯定能成为咱们运营团队的骨干。”

    就这样,短短三天的时间,小胖就招募到了八十个骑手和十个运营人员,加上之前的一百多号骑手和十五个运营人员,咱们的团队规模,一下子扩大到了两百多人,骑手团队有一百八十多号人,运营团队有二十五个人,人手不足的问题,终于得到了缓解。

    新骑手和新运营人员招募进来之后,涛子立刻按照制定好的培训计划,开展了培训工作。骑手培训分为理论培训和实操培训,理论培训主要讲解配送技巧、服务礼仪、安全注意事项、平台规则等内容,实操培训主要是让老骑手带新骑手,手把手教他们如何取餐、如何配送、如何和客户沟通、如何处理配送过程中遇到的问题。

    培训的时候,强子也全程在场,他亲自给新骑手讲解配送过程中的注意事项,还分享了自己多年的配送经验:“兄弟们,咱们做骑手,虽然辛苦,但是一定要有责任心,取餐的时候,要仔细核对餐品,避免拿错餐、漏拿餐;配送的时候,要注意安全,遵守交通规则,不要闯红灯、逆行,宁愿慢一点,也要保证自己和餐品的安全;送到客户手中的时候,要面带微笑,说一句‘您好,您的外卖到了,请查收’,遇到客户有疑问或者不满的时候,要耐心解释,不要和客户发生争执,实在解决不了的,就给我打电话,我来处理。”

    -->>(第3/14页)(本章未完,请点击下一页继续阅读)
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