吕总去找个庙拜一拜吧?
赵文渊没有低头。源智自家交的材料,他早就看得滚瓜烂熟了。他趁这个机会观察其他几家大厂代表的反应。只见他们一个个神情严肃、认真阅读,有的人还在用笔写写画画,赵文渊不由心里有点儿暗爽。
这些人走出去,可不是什么阿猫阿狗;一个个位高权重、有钱有势,如今却都坐在这间会议室里,仔细研究自己和团队按韩总指示整理出来的材料。
赵文渊回头看了一眼韩路一,只见他低着头,也在阅读手里的材料,不由得心生敬佩。
韩总,可以。
几分钟后,众人纷纷抬头。主持会议的副局长发话:“我看大家看得差不多了,那就畅所欲言吧。”
“那我先提一点意见。”
朱宇川率先开口,手指点了点倡议书中关于情感依赖的一段:“我赞成禁止诱导依赖、情绪操纵和虚拟关系绑定,但长期记忆、自然语气和主动关怀,不能简单放在风险项里。”
“糖包有大量日常用户。用户今天说自己要准备考试,过几天再来,产品问一句考得怎么样,这种体验很自然。全都要求清空记忆,或者每次都只能像客服一样回答,用户也不会接受。”
他说完后,黎严淡淡地接了一句:“用户接受什么,不能只看使用时长和留存率。”
朱宇川转头看他:“黎总觉得应该看什么?”
黎严微笑道:“应该看产品有没有解决问题。”
“糖包的日活和使用时长在那,每天解决的问题恐怕比雕龙要多不少吧。”
“刷视频的人每天也花很多时间。”黎严说,“他们也都在解决问题?”
在场的人顿时闻到了熟悉的火药味。
朱宇川冷笑了一下:“寻他的搜索结果里,那些竞价排名也没少解决企业的问题吧?”
黎严脸色一沉。
副局长敲了敲桌面:“今天不讨论两家以前的业务。朱总刚才的问题很具体,大家围绕风险怎么认定继续谈。”
韩路一开口道:“我觉得关键不在产品本身有什么能力,而在产品用这些能力来做什么:记住用户的工作习惯,可以提高效率;记住用户最脆弱的情绪,再用这些内容主动拉回用户,风险等级是完全不同的。”
“使用时长也一样。AI工具本就是为了提升人们的工作效率,用户觉得好用,自然就会多用;如果像游戏一样设置防沉迷系统,反倒有点儿本末倒置了。”
鼎盛的刘大海摸了摸头:“这个尺度贼合理,可具体怎么落实呢?”
“给每个产品设两条风险轴。”韩路一说,“第一条是关系依赖风险,重点评估稳定人格、亲密关系设定、长期情感记忆、主动召回、情绪操纵,以及未成年人和心理脆弱人群保护。”
他顿了顿,接着说:“第二条是现实执行风险,评估工具的权限、影响范围、操作能否撤销等特性,重点关注是否涉及支付、公开发布、医疗、法律、金融和公共设施,同时检查授权、回执、接管、回滚和审计机制。”
把评估做成心理层面与执行层面的双轨制,标准一下就清晰了。
对产品的审计标准,也可以按这两个层面的风险等级适用不同标准。
朱宇川最先反应过来:糖包的关系依赖风险可能偏高,现实执行风险偏低。
同时,他在心里飞快给几个竞品分了级。
寻他的智能体平台和鼎盛灵台很像,都在从B端向C端发力;二者的现实执行风险都偏高,关系依赖风险反而只算中等。
至于汤圆,作为能力最强、回复风格也最克制的产品,应该算关系依赖低、现实执行高。
几款产品完全可以适用不同标准。
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