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《离开渣男后我把公司做上市》

第113章 她让用户自己讲话
把第一版用户证言页铺到白板上时,林知微站在后面,没说话,只看了一遍又一遍。那些话没有华丽修饰,甚至有些句子说得很口语,可正因为这样,才像真的。

    “用了之后早上起皮少了。”

    “不是立刻惊艳,是两周后突然发现状态稳了。”

    “客服回得快,我才愿意继续买。”

    “我不是冲着促销回购的,是因为真的没换别的。”

    每一句都不响,可每一句都比承星那篇“回到护肤本质”更落地。

    周放盯着那页东西,忽然低声说:“承星说我们靠情绪起盘,可这些人讲的全是时间、感受和复购。那种东西,装不出来。”

    “所以才让她们自己讲话。”林知微说。

    她没再继续往下解释,而是直接让陈姐把这十个故事拆成三个版本。一版给渠道看,强调复购和履约;一版给品牌页,强调真实使用场景;一版给社群,强调用户自己的表达,不做太重的商业化包装。

    “今天晚上就发第一版。”她说,“先给已经在犹豫的渠道方看,让他们知道我们不是临时拼出来应对公关的。承星想让他们观望,那我们就先把观望的人拉回到事实里。”

    陆沉的电话是在七点多打来的。

    他那边显然也盯着舆论场,开口就问:“你们已经开始发用户证言了?”

    “还没有正式发,第一版在收。”林知微说,“先做给渠道看,再同步到品牌页。”

    电话那头安静了一下,陆沉像是在看什么材料,过了几秒才说:“方铭那边刚刚又问了一轮。他们内部有人被承星那篇稿带偏了,不过看了你发过去的试点纪要和用户反馈结构之后,开始往回拉。”

    “还不够。”林知微语气平静,“承星的稿子不是为了让他们立刻下结论,是为了让他们多犹豫两天。我们要在这两天里把真实证据堆上去。”

    陆沉低笑了一声:“你现在越来越像一个老板了。”

    “我本来就是。”林知微说。

    这句话说完,她自己都没有停顿一下。

    因为她很清楚,真正意义上的老板,不是站在前面喊口号的人,而是当对手先出刀时,能立刻判断该接哪一刀、该放哪一刀、该把谁推到台前的人。

    晚上八点,第一版用户证言页终于整理出来。

    陈姐把它发到林知微邮箱里时,整个人都松了口气。她盯着那十条内容看了很久,忽然意识到,见微这家公司之所以越来越稳,不是因为林知微总能提前想到所有问题,而是因为她总能在最短时间里,把最该出现的人放到最该出现的位置上。

    承星在高处说“专业”,见微就让用户站出来说“有用”。

    承星在话术里讲“长期主义”,见微就让复购记录和使用周期自己开口。

    这不是正面硬碰硬,而是更狠的事。

    因为她没有去争夺那篇公关稿的语言主导权,她直接把话语权还给了使用过产品的人。

    九点整,第一版内容正式推到渠道试点群里。

    方铭那边几乎是立刻回了消息。

    “我看完了。”

    短短四个字后,他又补了一句。

    “这东西比公关稿有说服力。”

    林知微看着那行字,没有立刻回,直到第二条消息跳出来。

    “你们这个品牌页,我建议内部今天就过。明天我们再看是否按原计划发试点确认。”

    陈姐看到消息,忍不住抬头看她:“有戏了。”

    “还没到定局。”林知微说,“但至少,承星想先打下去的那口气,被我们接住了。”

    她关掉手机,站起身时,办公室里其他人还在忙。周放在核对产品说明,老杨在确

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