制。”
小许也跟着补了一句：“那我今晚把客服里那些最常被问的几个问题整理成标准答复，明天如果客户临时问到，也能直接用。”
“对。”林知微点头，“但别只做标准答案。要把为什么稳定也讲出来，别让客户觉得我们只是在背话术。”
她说完，停了几秒，才把真正的重点放到桌面上。
“承星现在在做内部审计，说明他们自己都开始怀疑之前的数字和流程。大客户最怕的就是对方内部不稳，尤其怕流程改来改去、交付慢下来。我们要做的，就是让客户在看到我们的材料之后，第一反应不是‘这家公司小不小’，而是‘这家公司稳不稳’。”
陈姐听到这里，神情一下子沉了下来，却不是紧张，而是理解后的认真。
“我懂了。”她说，“这单不是抢单，是让客户看见谁更适合承接他的下一阶段。”
“对。”林知微看着她，“就是这个意思。”
会议室里一时没人说话，只有笔尖在纸上划过的轻响。
窗外的天色已经彻底暗了下去，玻璃上映出室内一盏盏灯，像是每个人都在把自己的位置照亮。林知微看着那些灯，心里却很平静。
顾承泽开始内部审计，承星第一次出现明确的系统紧张。
而她，正好在这个时候，拿到了一个大客户的窗口。
这不是巧合。
这是她一步一步，把自己从被动里拔出来，才终于等到的结果。
她没有急着宣布胜利，也没有急着去想后面怎么炫耀。她只是低下头，重新看向手里的材料，声音清清淡淡地落下来。
“今晚先把这单做稳。明天上午，我亲自谈。”UC小说网_m.shukugu.com