用户路径。没有回流,没有转介绍,没有真实的客服闭环,她这套话术就是空的。”
市场负责人这时才真正冷静下来:“那我们是不是要把话术再往前推一层?她既然开始抄,就说明外面马上会有人跟着学。”
“必须推。”林知微的语速很稳,“而且不能只推一点点。她抄到哪一步,我们就往前走一步,不能让她停在半山腰接住我们前面的成果。”
她说完,会议室里几个人都明白了。
这不是简单的被模仿,而是竞争开始换层级了。以前承星看不起见微,只当她们是一支小窗口试出来的货,等她们真正做出回头客和路径方法,旧公司就开始伸手。可一旦对方开始抄,说明她们已经不是不值得盯,而是已经有了被拿去复制的价值。
这就是第一次真正出圈的前兆。
不是热搜,不是爆量,而是同行开始认真学你。
林知微垂眼,看着那张被截下来的页面,忽然想起自己当初被踢出承星时,顾承泽那副觉得她离开就活不成的神情。现在看来,真正活不成的不是她,是他们。因为他们连看懂价值都慢了半拍,只会在她做出来之后伸手去抄。
“发给陆沉。”她忽然开口。
周放一愣:“给投资人看?”
“给他看,也给他一个判断。”林知微抬起眼,“我们现在不是只在做销售,我们在做可复制的品牌结构。资本喜欢能抄的东西吗?不,资本喜欢的是别人开始抄你,说明你已经有门槛了。”
宋合伙人看了她一眼,终于露出一点真正的认可。
他懂林知微这句话的意思。一个小品牌最难的不是卖第一单,而是卖到别人开始模仿你。到了这一步,外部眼光会变,资源会变,连融资时对方的态度都会变。你不再只是一个需要被验证的项目,你开始变成一个有竞争信号的对象。
陈姐很快把客服那边的反馈也拿了过来:“还有一件事,今天上午有几个用户截图问我们,说别家现在也在讲‘效果、方法、兜底’,是不是行业里都开始这么做了。”
林知微抬眼:“怎么回答的?”
“我让他们先别急着比话术,先看能不能做到。”陈姐顿了顿,“但确实,有人已经开始把我们这套说法搬出去。”
“那就说明我们不能停在这句话上。”林知微说,“话术会被抄,结构不会。等她们跟上来的时候,我们已经要换下一页了。”
她拿起笔,在白板上又写了一行。
“用户要的不只是效果,更是被认真对待的完整路径。”
写完以后,她又把这行字下面划了一道线。
“这才是我们真正的品牌页。”
周放看着那一行字,忽然明白了。
之前他们做页面,是在告诉用户怎么下单;现在他们做页面,是在定义用户为什么要留下来。承星可以抄“效果、方法、兜底”这六个字,可只要林知微继续往前推,他们永远只能追着走。因为他们抄的是表达,她做的是迭代。
门外忽然有人敲门,助理探头进来:“林总,市场部刚收到一条消息,承星那边已经开始放量推新详情页了,内容和我们这边很像。还有,几个渠道负责人在私下问,见微是不是也要同步升级页面。”
“渠道问了什么版本?”林知微问。
“他们说,想看我们是不是也会出一个更完整的用户引导页。今天上午已经有人把截图发到群里了。”
林知微没有急着回答,只是把笔放下,坐回椅子里,过了几秒才开口。
“很好。”
这两个字让屋里人都抬起头。
“很好?”陈姐有点不解。
“对,很好。”林知微看着屏幕上那张抄来的
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