关系挡掉,后面才不会被拖着走。”
第二天上午十点,林知微准时到了对方门店总部。
地方不大,但装修很讲究,墙上挂着产品动线图,接待区摆着最近三个月的顾客回访统计。来谈的负责人姓程,四十出头,说话很快,眼神很稳,一看就是把店面经营当成生意而不是噱头的人。
他没绕弯子,见面第一句就是:“承星那边这两天炸得厉害,我看了你们的页面,干净。我们想要的就是这种干净。”
林知微坐下,没急着接话,只先把带来的物料包推了过去。
包里没有一堆花哨说明,只有一支正装、三包试用装、一张极简卡片和一页使用反馈摘要。她连色块都压得很克制,卡片上只留了三句话:适合谁、怎么用、三天后看什么。
程总拿起来看了一眼,抬头时明显停顿了半秒。
“你比我想的还直接。”
“因为你们也很直接。”林知微说,“你们不想要一个进门就讲半天故事的产品,你们想要一个客户拿在手里就能明白的产品。既然如此,合作方式就别绕。”
程总笑了一下,身体往后靠了靠:“说说你的条件。”
“首批试销不压货。”林知微说,“每家门店先放少量组合,三周试跑。我们提供门店培训,但培训不讲术语,只讲使用场景和客户回应。物料我们给简版,门店如果要做自己的二次解释,可以,但不能改核心使用说明。”
程总看着她:“你这是把边界提前说死了。”
“不是说死,是说清楚。”林知微平静地看着他,“我们现在还不大,最怕的就是边界模糊。今天你多拿一点解释权,明天客户就会把问题都压到我们客服这边。我们能配合,但不能被拖散。”
程总盯着她看了几秒,忽然低头翻起合作方案。
他原本以为林知微会更像销售,至少会先顺着他说些漂亮话,争取把单子拿下来。可她没有。她从头到尾都在做一件事,把双方合作里最容易出问题的地方先摆出来。
这不是不热情,这是专业。
他翻到最后一页,手指点了点:“你这个试销周期为什么定三周,不是两周?”
“因为三周足够看完第一次购买、使用反馈和二次提问。”林知微说,“两周太短,只能看热闹,三周才能看出客户到底是觉得新鲜,还是愿意留下来。我们现在需要的不是热闹,是稳定结果。”
程总抬起头,眼神明显认真了些。
“你跟别的品牌不一样。”他说,“别的品牌一上来就想让我铺量,想让我给渠道资源、给活动位、给曝光。我反而觉得你这个更像能做长的。”
林知微没接夸奖,只把合同往前推了半寸。
“如果你认可,今天就先签试销协议。首批不大,但我们会把门店培训、用户反馈和补货节奏都做好。你们要的是试跑,我给你试跑;你们要的是干净,我也给你干净。”
程总没立刻签,反而问:“如果三周结果好呢?”
“那就按结果谈下一步。”林知微说,“可以扩,但不是现在。见微现在最缺的不是一口气铺出去,而是每一步都站稳。”
这句话说完,程总终于拿起笔。
合同落下去的时候,林知微很轻地呼出了一口气。
不是松懈,是确认。
确认她前面那一整套减法不是白做的。她不是单纯砍掉低效流量,也不是单纯给客服减压,她是在把公司从混乱里一点点拎出来,让所有进入她系统的人都知道,什么该进,什么该留,什么不能碰。
合作签完,程总把笔盖扣上,忽然又问了一句:“你们最近是不是在被人盯着打?”
林知微抬眼:“算是。”
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