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方维夹着笔记本电脑进了李铮办公室，在沙发上坐下，把电脑打开放在茶几上。屏幕上一张四行的表格，每行一个县名，后面跟着一串数据。
李铮从办公桌后面走过来坐到对面，目光落在表格上。
“一个一个说。”他翻开笔记本拿起笔。
方维把光标移到第一行，手指点在月处理量那栏。“临河县，上线满一个月。月均处理群众留言三百二十条，响应时间中位数十二分钟。”
李铮的笔尖在纸面上顿了一下。凉水县评论区现在的平均响应时间是八分钟，临河第一个月能做到十二分钟。
“工单完结率？”
“百分之九十一。”方维往下滑了一格，“百分之九涉及跨部门协调，还在磨合。但没有超过四十八小时未回复的。”
李铮记完这组数字，笔在纸面上画了个圈。
方维的手指移到第二行。“宁安县，上线一周。日均留言从第一天十一条涨到昨天三十七条，正常爬坡。”
“曲线什么形状？”
“跟凉水县当初第一周差不多。”方维把电脑往李铮那边转了一点角度，“群众先试着发一条看有没有人理，发现真有人回了，后面就上来了。”
李铮的目光移到第三行。丰年县。状态栏写着两个字：对接中。
“丰年呢？”
方维的手从键盘上收回来。“旧系统兼容问题比预估复杂。他们原来的信访系统数据格式跟我们不一样，直接对接会丢字段。我重新写了一套适配层，测试环境跑通了，还没正式部署。”
“什么时候上线？”
“五月初，如果测试不再出新问题。”
李铮搁下笔看着方维。“丰年那边配合度怎么样？”
方维的嘴角动了一下。“技术对接的人配合。但信息科只有两个人，还兼着别的活。我派了一个工程师常驻两周才把基础数据跑通。”
李铮把这条记在本子边缘。丰年县的问题从来不是技术，是人手和意愿。刘一鸣嘴上答应了，实际铺下去的资源有限。能推就行。
“定远县呢？”
“刚签合同两周，做基础环境搭建。”方维把光标移到最后一行，“四月中旬开始部署，五月中上线。”
李铮在笔记本上列了一竖排：临河已稳定、宁安在爬坡、定远四月部署、丰年五月上线。四个全在动。
他正要合上本子，手机响了。屏幕上显示陈小宁的名字。
李铮接通放在茶几上开了免提。
“李县长，打扰了。”陈小宁的嗓音清亮，带着一股劲，“跟您汇报个好消息。”
“说。”
“平台月数据内部统计完了。”陈小宁的语速比平时快半拍，“三百二十条全部有回应，群众满意率百分之九十三。我们县长看完报告拍了桌子。”
方维坐在对面，目光从电脑屏幕上抬起来落在手机上。百分之九十三。凉水县第一个月是八十七，临河第一个月就到了九十三。有现成的操作手册垫着，少走了一圈弯路。
“你们县长怎么说？”李铮拿笔继续记。
陈小宁顿了一拍，语气里带了点笑意。“他原话，这套系统比预期好太多。让我代他谢李县长和方维的团队。”
李铮没接谢字。“系统好不好关键看你们怎么跑。把跨部门协调流程理顺了，响应时间还能压。”
陈小宁应了一声。“正在做第二轮内部培训，把响应慢的部门拉出来单独练。”
“对。有情况随时联系方维。”
电话挂了。方维把笔记本电脑合上放到一边，身子往沙发靠背上靠了一点。
“还有个事。”方维从口袋里掏
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