“订单破万了。一万两千单，总金额两百三十八万。后台访问量每小时十万，服务器压力很大，已经加了两次带宽。客服消息积压五千条，林薇一个人回不过来，我和楚然在帮忙。退款率控制在1.2%，恶意差评被系统自动过滤。工厂那边，第一批五千套已经装车发货，物流显示已上高速。赵峰他们跟车，目前位置在河北境内，一切正常。”

    周二上午十点，保密单位房间。王小川盯着电脑屏幕，语速飞快。肖遥坐在轮椅上，脚踝的疼痛被持续的低剂量止痛泵控制。他面前摆着三台显示器，一台是网店后台，一台是物流跟踪，一台是安全屋监控。林薇、楚然、李明飞各自守着电脑，手指在键盘上飞舞。

    “客服消息分优先级。已发货的，自动回复物流单号。未发货的，模板回复‘按订单顺序发货，请耐心等待’。催单和投诉的，转人工，林薇处理。恶意辱骂和威胁的，截图保存，交给苏晴。退款申请，24小时内审核，非质量问题的，尽量挽留，可以送优惠券或小礼品。小川，你写几个自动回复脚本，减轻人工压力。”

    “明白。肖哥，服务器又报警了，访问量太大，数据库查询慢。我优化了索引，但治标不治本。要不要租用云服务器，临时扩容？”

    “租。用阿里云，按量付费，别签长期合同。先扩一倍，不够再加。另外，防御DDoS攻击，孙浩的人可能用黑客手段搞我们。防火墙升级到最高级别，入侵检测系统全天候开启。有异常流量，立刻阻断，并反向追踪。”

    “已经在做了。但刚才有波攻击，来自海外IP，手法专业，像是雇佣的黑客。我挡下了，但对方在持续试探。要不要反击？”

    “不反击，保存攻击日志，交给苏晴。她需要这些证据。另外，备份所有数据，包括订单、客户信息、聊天记录，加密上传到我们的私有云。万一服务器被黑，还有备份。”

    “是。”

    “李明飞，物流那边怎么样？赵峰有消息吗？”

    “十分钟前刚联系过。车队在高速上，速度稳定，预计今晚八点到达太原中转站。苏晴派的两名外勤，一前一后跟着，没发现异常。但赵峰说，后面有辆黑色轿车，从青城就跟上来了，一直保持五百米距离。他怀疑是孙浩的人，但对方没动作，他也没打草惊蛇。”

    “告诉赵峰，保持警惕，但别主动挑衅。如果对方动手，优先保护司机和货物，必要时可以弃车，保人第一。让苏晴的外勤注意那辆车，查车牌和车主信息。如果是套牌车或盗抢车，立刻控制。”

    “明白。肖哥，工厂那边，第二批五千套正在生产，下午六点前能完成。但原料不够了，特别是刺绣用的金线和包装盒。供应商说库存紧张，要等三天。要不要换供应商？”

    “换。联系备选供应商，价格可以上浮10%，但要求今天下午三点前送到。如果送不到，扣违约金。另外，让工厂主管派人去市场现采，差价公司补。无论如何，不能影响生产。这批货必须在明早发出去，否则客户会闹。”

    “好。楚然，你联系一下刺绣厂的李老板，看他那边有没有现货金线，先借一批，按市场价加5%给他。林薇，你跟包装厂确认，盒子能不能加班赶出来，加钱，三倍工费。李明飞，你去协调车辆，如果原料到位，今晚通宵生产，明早发货。人手不够，临时招工，日结，三倍工资。”

    众人应声，各自打电话。房间里键盘声、通话声、打印机声混成一片，像战时指挥部。肖遥转动轮椅，到窗边透气。窗外阳光很好，但他心里紧绷。订单暴涨是好事，但压力也巨大。一万两千单，意味着至少六千个客户，每人都在等货，每人都有期待。如果出一丁点差错，口碑就崩了。

    门开了，苏晴走进来，手里拿着平板。

    

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