他准时到达了夕阳红养老院。李院长在办公室等他。两人寒暄了几句,然后进入了正题。
“李院长,我们的产品用了这一个月,您觉得怎么样?”张磊问。
李院长说:“整体来说,不错。老人们都很喜欢。尤其是那个紧急呼叫按钮,前两天还救了一个老人。”
张磊说:“是吗?发生了什么事?”
李院长说:“有一个老人,半夜突发心脏病。他按了紧急呼叫按钮,护理人员三分钟内就赶到了,及时把他送到了医院。医生说,再晚十分钟,人就没了。”
张磊感到一阵欣慰:“那就好。我们的产品,能帮到老人,就是我们最大的成功。”
李院长说:“不过,也有一些小问题。”
张磊说:“您说。”
李院长说:“有些老人反映,语音识别的准确率不高。普通话标准的人还好,但有些老人说的是方言,系统就识别不了了。”
张磊说:“这个问题,我们正在改进。新版本的语音识别系统,会增加方言识别功能。”
李院长说:“那就好。还有,有些老人觉得,系统的操作步骤还是有点多。他们希望能更简单一些。”
张磊说:“这个问题,我们也注意到了。新版本的操作界面会更加简化,一键式操作。”
李院长点了点头:“那就好。总的来说,我对你们的产品还是很满意的。如果能把这些问题解决了,我会推荐给其他养老院。”
张磊说:“谢谢李院长。您的反馈对我们非常重要。”
走出夕阳红养老院,张磊的心情比来时轻松了一些。至少,他们的产品确实在发挥作用,确实在帮助老人。这让他觉得,自己的努力没有白费。
他回到公司,已经是下午四点了。他坐在办公桌前,把李院长的反馈记录在笔记本上。然后,他叫来刘伟和王浩,把这些问题跟他们说了。
“语音识别的问题,需要在算法层面改进。”刘伟说,“我认识一个做语音识别的专家,可以请他来做顾问。”
张磊说:“费用呢?”
刘伟说:“他的收费标准比较高。但我们可以跟他谈一个长期合作的框架,把费用分摊到每个月的服务费里。”
张磊想了想,然后说:“可以。你跟他联系一下,约个时间见面。”
王浩说:“操作界面的问题,我这边已经在改了。新版本的界面会比现在更简单,基本上可以做到一键式操作。”
张磊说:“好。尽快拿出方案。”
三人讨论了一个多小时,确定了下一步的改进计划。散会后,张磊一个人坐在会议室里,没有马上离开。
他拿出手机,又看了一遍那段陈诺的访谈视频。这已经是他第六次看了。视频里的每一句话,他几乎都能背下来了。但他还是想看,因为每次看,他都能从中得到一些新的启发。
今天,他特别注意到了陈诺说的一句话:“听错了规律的口音,就会走错方向。但只要你能听懂规律的口音,你就能找到正确的方向。”
他把这句话默念了几遍,然后关掉手机。
他站起来,走到窗边。窗外是深圳的天际线,夕阳西下,天边染上了一层金色。他看着那些高楼大厦,心中涌起一股坚定的信念。
“我会听懂规律的口音的。”他对自己说。
他回到办公桌前,打开电脑,开始写明天的工作计划。
他写道:“第一,跟进幸福家园的安装事宜。第二,联系语音识别专家,约见面时间。第三,督促王浩尽快完成新界面的设计。第四,整理客户反馈,形成改进清单。”
写完后,他检查了一遍,然后保存了文档。
他看了看时
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