认家属已查看当前患儿。
他打开窗口录音，选中“是，我是她妈妈”，没有保留后面的要求。
方岚分别固定截取起止、完整原声和勾选记录。
母亲伸手，将完整录音那一项移到前面。
“这段一起送出去。”
她停了一下。
“别只写我没认。写清楚，我一直在要见她。”
周谨言沿图片的引用继续翻，又停在一份任务上。
“这里也用过。”
备注不是供家属辨认，而是家属确认依据已补齐。
接收人员问过为何没有家属签名。
答复是：窗口口头确认，录音留存。
随后，一条再次联络家属的待办被取消。
母亲看着取消栏。
“原来后面还有人要问我。”
她把申请拿近，核过联系人。号码没错，原本能打到她这里。
“这次也不用问了。”
方岚调取接收端当时的版本，没有将接收人员直接并入造假记录。
她要查的是对方凭什么继续办，不是让所有看过完成状态的人都承担同一种责任。
接收端只有折照、短录音和完成状态。原图右侧的字不在里面，母亲要求见孩子的后半句也不在。
周谨言翻完可见材料。
“该让家属看，没送到。该让后面知道没核完，也没送到。”
方岚将两段经过分别归档。
未经辨认却登记确认，另列核查；后续依据该登记继续办理，保留当时可见版本。
她发出停止引用通知，旧记录仍留存，不准用补签替换。
老人看了一眼补签那栏，想起自己递袋子的那页。
他只怕再有人拿张纸来，说补个名字就齐了。
“以后叫我签，也得先写清送的什么。”
“你那份照原经过留。”方岚说。
老人将核对页收回，没有往照片上认。
老秦收到材料，又核了一遍，才向接诊方补充：
现有记录不能证明家属辨认过任何一名孩子，不得据此将姓名填回独立识别安排。
检查与处置继续，家属沟通另行安排。
他没有只等一条收到，还得确认两边都落实。
母亲听完，没问照片里是哪一个。
“两名孩子，现在都有人照看吗？”
老秦逐项答了照护与检查安排。她听到两边都有接手人员，才把椅子挪回屏幕前。
“那接着查。别让她们等这里。”
方岚打开被取消的联络待办。
正文没有发出，却已拟好：
家属此前提出需查看右手，请确认是否已经当面说明。
母亲抬头。
“我问过。”
许成安将窗口申请翻到背面，又停住。他记得她问过，却不想凭印象替这句话补时间。
母亲自己接了下去。
“不是这次窗口说的。前面我就托人问，能不能让我看看右手。”
她将两张回执分开放好。
“我以为没传进去。”
方岚沿待办引用找原始联络，没有用这句话反推她已经看过孩子。
家属提出要求、消息送达、当面说明，得分开留。
原始记录里，那条要求确实送到了内部。
签发者打开过。
阅读时间早于打印，也早于折照。
周谨言把时间移到那张折照旁，没再说话。
母亲看着已读记录。她当时等不到答复，还想过是不是问错了人，准备下次再说清楚些。
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