长计较。
医院的睡眠问题协作门诊试运行一个月后，迎来了一次不太体面的复盘。
不是每个人都好转。
不是每个人都愿意记录作息。
有一位患者做了基础评估后失去联系，后来才知道搬去了女儿所在的城市。
有两位患者觉得医生没有给出立竿见影的办法，转而购买了网络上的课程。
还有一位老人觉得需要转诊就是医院没本事，在门诊外抱怨了很久。
赵广平把这些情况整理出来，眉头皱得很紧。
“报告这样写，成绩是不是不太好看？”
林长生接过资料。
“如果真有这些问题，就应该这样写。”
“省里下周要看试点进展。”
“那更不能只交好看的。”
赵广平叹了口气。
“我现在一看到百分之百，就先想它是不是少算了人。”
林长生笑了笑。
“这是进步。”
复盘会上，叶知临也参加了。
他提出系统可以加一项患者去向未明确，避免工作人员为了填满随访结果，把联系不上的人算作稳定。
韩笑立刻提醒。
“这个字段要能后续修改，也要保留变更记录。”
叶知临点头。
“可以。”
许嘉木问了一句。
“能不能不要每次修改都弹三个确认框？”
叶知临抬头。
“你们现在弹三个？”
“一个确认修改，一个确认保存，一个确认我确实想确认。”
会议室里安静一瞬，随后连林长生都笑了。
叶知临揉了揉额头。
“这个今天就改。”
赵广平满意地点头。
“这才叫现场解决问题。”
试点复核时，省里来的人没有先看牌子，也没有要求医院组织一排康复患者等着表态。
他们先随机看了几份资料，又分别询问了导诊、药师和夜班人员。
许嘉木那天正好被问到，假如一名长期服用镇静催眠药的老人看了宣传以后，要求马上停药，该怎么办。
他没有背一串口号。
先核对具体药物、使用时间、剂量和症状，再评估是否存在急性风险，必要时由相关专科制定调整方案，不能因为担心药物就突然停掉，也不能因为长期吃着就默认永远不改。
问完以后，对方又问，如果老人不愿意转诊呢。
许嘉木停了一下。
“把理由和风险解释清楚，提供可行路径，记录沟通，但不能编一句一定会出事去吓他。”
来访专家点了点头。
这次，许嘉木没有在答完以后偷偷看林长生。
因为林长生根本没在场。
他那时正在门诊，给一位面色苍白的中年女人做评估。
女人主诉心慌，最近睡不好，还说自己在网上买过一款助眠香。
许嘉木听说后，第一反应是担心那东西也有问题，跑到诊室门口，正好听见林长生问她月经情况和近期体重变化。
他在门外停住脚步，随后慢慢转身回去。
韩笑看见了。
“怎么不进去？”
“师父还在问病史。”
“你不是想问助眠香吗？”
许嘉木摇头。
“不能看见一个可疑产品，就把患者所有症状都先归到它身上。”
韩笑望着他，终于没有再接一句让他补记录。
“这次真学到了。”
许嘉木先是一喜，
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