老张头没跟小军说——因为他觉得补一次货不是什么大事，不值当专门说一声。
如果不是小芳翻记录翻出来，这件事可能永远没人知道。
“还有几家？“李享知问。
“不知道。“小芳说，“咱家十几家客户，每家每个月几号出货、出多少——这些记录我都有。可客户自己从别处补了货，说是李记的货——这种记录我没有。因为客户没跟我说。“
李享知靠在椅背上，手指慢慢敲着桌面。他想了很久，最后说了一句话：“要建一个客户对账本。“
“客户对账本？“
“对。不光咱家记录出了多少货，还得让客户也记——他们收了咱家多少货。每隔一段时间，两边对一次。咱家出了二十斤，客户说收了二十斤——对得上，没事。咱家出了二十斤，客户说收了三十斤——多出来的十斤是谁送的？“
小芳的笔在本子上记了下来。她写完之后抬起头：“爸，这个对账本得让客户自己记。咱不能替他们记——替他们记了他们不认。得让他们自己签个字。“
“对。每次送货的时候，让客户在送货单上签个字——收了多少货、什么批号、封签完不完整。签了字，就是他们认的。以后出了事，签字就是证据。“
小军从旁边拿过一张送货单，在背面写了几个字：“客户签收制“。他抬头看了他爸一眼：“爸，这个制度——不光能防老周，还能防以后所有冒充咱家的。“
李享知点了下头。
他站起来，走到墙边那四张纸前面。分工表、接口表、规矩表、品牌护底规程。四张纸，管了人、管了事、管了情分、管了货。可今天的事告诉他——还差一张纸。管“证据“的纸。
他拿起笔，在墙上贴了第五张空白纸，上面写了一行字：
“证据链规程——每一笔货都要有上下游记录，每一箱货的路径都要能追溯，每一次异常都要有书面记录。不是'你觉得'是真的，是'记录告诉你'是真的。“
写完他搁下笔，转头看着三个孩子：“供销社的假货，是谁干的——老周也好，顺发也好——这事不会就这么完。可现在咱手里只有这些零散的记录，不足以证明就是老周跟顺发干的。这件事得慢慢查——不是查一天，是查一个月、两个月。每一家客户都问一遍，每一笔异常都记下来。等攒够了，咱再去算账。“
小芳把第五张纸上的内容抄到了本子上，在下面加了一行字：“明天开始，逐家客户对账。“
小军站起来，走到院子里那两箱假货面前，看了很久。月光照在那些歪歪扭扭的封签上，红纸上的“李“字模糊得像被水泡过。
他以前觉得，假货就是仿你的包装、偷你的名字。今天他才明白——假货的终极形态不是仿你的货，是冒充你的人。你的人站在客户面前，说“我是李记的“，客户信了，付了钱，收了货——从头到尾，客户以为自己在跟李记做生意，实际上从头到尾都是假的。
而你能做的，不是去追那个冒充你的人——追不回来。你能做的是让每一家客户都知道：李记的送货员只有一个人，叫李小军。李记的封签只有一种，机器裁的，切口整齐。李记的货每次送货都有一张签收单，客户要签字。
让假的从“像真的“变成“对不上“，这就是你唯一能做的事。
他回到屋里，在客户档案的每一家后面都加了一行字：“防冒充——送货员只认小军一人，封签验红戳，签收单必签。“
写完他合上本子，靠在椅背上，盯着墙上那五张纸看了一会儿。
五张纸。从分工到证据。他爸说这叫“系统“——不是一个人能干多少事，是一套规则能管住多少事。规则越细，漏洞越少。漏
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