降价，我就立马降价的模式，这种舍本求末的行为不仅会将他们拖垮，同样也会将连锁商城拖垮。

    要怎么制定一个合理的销售计划，稳定一片良性竞争的家电市场，是目前困扰着叶钧以及夏家的真正原因，这也是目前夏家唯一心存顾忌的风险。所以，夏师师才会代表夏家，在天海市召开研讨会，目的，就是制定一个理性的计划，打开目前这个隐患的缺口。

    对于董素宁的问题，坦白说，叶钧根本回答不上来，因为他不可能告诉董素宁几年后家电连锁的庞大收益。叶钧不是没想过当初就叫停夏家这个计划，可一想到如果什么事都等到市场成熟后再涉及，那么也就晚了。说白了，第一个吃螃蟹的人的人永远是幸福的，后来的，不一定就会拥有第一个吃螃蟹的人的那种满足感。

    “妈，那您觉得目前什么方法能有效解决这个问题？”

    董素宁并不介意叶钧这种不答反问的行为，平静道：“商场如战场，市面上的营销策略无外乎几点，合理的价格定位，物超所值的售后服务，以及消费者的心理把握。”

    董素宁顿了顿，笑道：“价格定位还是要取决于市场的需求数量，一味的定价始终不美，价格低了但购买数量庞大，如果是为了创造品牌效应，我的建议自然是薄利多销，赢得口碑。超值的售后服务，这一点很明确，因为我在跟常平的谈话中也了解到你主张的售后质量，几乎都符合我的心意，就不需要多谈。而且你的这种连锁策略也给消费者提供了足够大的服务空间，起码覆盖性的售后，好处就是消费者不会再担心电器坏了没人帮忙修理，或者送到厂家里，尽管似乎看起来打电话叫修理工，或者送厂家无外乎是举手之劳的事情，但消费者，准确说是人，都是有惰性的。”

    董素宁喝了口水，这才补充道：“至于最后的就是消费者的心理把握，这一点很重要，别人为什么要买你的商品？你可以说借用品牌优势，并且以德服人营造出足够的口碑影响消费者的购物观念。但在我看来，这些都是虚的，因为这只能刺激到消费者选择走进你的店铺，但却不足以影响他们的购买倾向。因为一旦与钱沾边，任何名气、服务质量都是虚的，在那一刻，需要的是有人在消费者旁边说上几句话，激起消费者的购买*。”

    叶钧愣了愣，疑惑道：“妈，您指的是不是销售员？”

    “对，就跟买房卖房一样，消费者进门后，或许仅仅是来看看，凑凑热闹，不一定会买。而如何才能让这些人的心态发生改变，儿子，这么简单的问题，不需要**心了吧？”

    董素宁笑着站起身，拍了拍陷入深思中的叶钧肩膀，然后缓缓走出休息室，只留下满脸阴晴不定的叶钧。