说明:
伦纳德.l.贝瑞于1983年在美国市场营销学会的一份报告中最早对关系营销做出了如下的定义:“关系营销是吸引、维持和增强客户关系。”;而巴巴拉.本德.杰克逊则是在1985年正式提出了关系营销的概念,使人们对市场营销理论的研究又迈上了一个新的台阶。
这是两位让无数学市场营销的人顶礼膜拜的神人,给人的感觉就是如同神邸一般高高在上、高不可攀,可就是这么一个在花旗银行的一家分行坐着名不见经传的客户经理的杰西卡,竟然曾经先后接受过这么两位大神的教导?
后世的任何一个搞市场营销的,哪怕只听过伦纳德.l.贝瑞和巴巴拉.本德.杰克逊两人其中任何一位的课,都足以牛的鼻孔朝天的,否则林鸿飞这种高技术出身的野路子企业老总也不至于对他们两位的大名如雷贯耳。
“杰西卡,你是伦纳德.l.贝瑞教授和巴巴拉.本德.杰克逊教授亲自带过的学生?”林鸿飞问这话的时候颇有些小心翼翼。(未完待续。欢迎您来起点投推荐票、月票,。手机用户请到阅读