主持人许穆刚问了一句还有没有想表达意见的，就听到一个清亮的声音道：“我也来说说我的想法吧。我觉得这个问题，还要分类讨论。造成主持人所说的办公效率低的因素有很多。刚刚大家说的也都比较分散。比如索要多处签名，卡片繁杂是一个问题。主持人也提到的网络网站系统利用率低又是一个问题。

    “刚刚杨女士提到的国外例子，其实都很好，很值得借鉴，但是有很多东西据我了解，实际在我们的部门系统中已经存在，只是很少人知道，也很少人用罢了。”

    钟锦这么一说，在座的人纷纷响应：“是啊，其实刚刚许老师说的很多东西，在我们的网络上都能查找到，可有的人或许是因为不知道，或许是觉得网上的用着不习惯，还是用老办法。比如签字文档，我们还更喜欢电子版呢，就算是纸质的，现在都要扫描进电脑再存档，反而更费人工。”

    “问题是这么个问题，那这位……同志有解决的建议吗？”许穆问道。

    钟锦点头：“我姓钟，叫钟锦。我是有些，且说说，大家做个参考。”她顿了顿，复又开口：“既然这是技术层面的讨论会，我想先谈谈技术本身。刚刚我浏览了一些成型并在使用的政府网站，普遍存在着网站结构不合理，条目内容凌乱，不易查找的问题。可以说这些网站，在制作上就是不合格，不符合工业规范，更不符合人的使用习惯的。不要说工业设计，用户体验，就是最基本的设计感也很少。”

    “要什么设计，普通最简单的就是最好的。”一个老教授听了有些不满，“弄得花里胡哨，反而更不爱用了。”

    年纪较大的人纷纷表示赞同。

    钟锦却道：“就算是最简单的也可以有设计。而且，我说的设计，其实是让人更加喜欢用，用起来更顺手，布局更合理。”她说着转向了主持人，“请问我能用一下大屏幕吗？我想展示几个例子。”

    得到允许后，钟锦将自带的电脑连接了投影设备，然后展示了两个网站。一个就是大会上用于举例说明的主要政府网站，一个则是一个联合国的ngo组织使用的工作网站。可以看出，两个站都是白色背景，文字为主，都没有夸张凌乱的界面设计，但是一个就显得沉闷，而且功能不明显，另一个大略一看就知道能干什么，而且整体看上去更舒服，更清楚。

    她刚一把对比放出来，很多人就明白了她的意思，经过简单说明，刚刚提出反对意见的老教授也被说服了：“如果是这样的网站，我也喜欢用。”

    其他人纷纷认同。

    “这样，很多之前有，但是并没有被利用起来的功能，也能得到利用。”钟锦解释完这个部分，又继续道，“还有一个问题，就是即便如此，很多人仍然更喜欢使用老的办公方式。如刚刚杨女士所说的，国外的一些经验固然好，但是明显可以体现出那是他们所习惯的生活方式，办公方式，简单移植过来就算是好，可能也没人用。我们应该利用现代科技，去提高效率的同时，想办法维持原来的办公习惯和方式。”

    “说是容易，真做起来哪有这么简单？”杨芊芊，也就是刚刚发言的女子不由道，“不知道钟小姐有什么具体的方案吗？”

    许穆也很好奇。他刚刚在听杨芊芊所说的内容时，也和其他人一样很是赞同，可总觉得差了点什么。钟锦这一讲才明白是差在人的行为习惯上了。他现在对钟锦很是期待，如果她真能有好的方案，那可是太好了：“钟小姐，你想到什么就说。”

    钟锦点头：“举个例子，针对签名的问题，可以用设备的更新和提升。比如使用一些支持手写功能的外接设备，或者专门设备，这样纸质签名就可以用电子签名替代，而习惯也能保持。”

    “这样不会造成设备浪费？买个手写外接，就为了签名？”

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