一味地埋怨别人要求不合理,但编剧为何不主动去沟通,去把不合理的点着眼现实地进入深入讨论,达到另一种合理呢。就好像是我们这样一家餐饮店,顾客在我们这里消费,给我们钱,但我们要提供给顾客吃的喝的,还有各种服。务,我们之间是需要沟通和理解的,寻找一个和谐共处的平衡点,才能一切顺利。”话说到这里,秦川拿起旁边的一只水杯,道:“你这水杯是我没用过的,但里面有明显的水垢,虽然很少,但确实是有,根本没洗干净。”秦川又指了指地面,
“今天外面是晴天,总不能说是有客人带雨伞进来把地弄脏吧,可地上的餐巾纸是怎么回事?另外我发现,这里有的桌子上还有油渍,冬天气温低了,也没有什么给客人挂衣服的地方……”秦川一口气说了好几个店里的小问题,直把张店长说得脸色开始发红。
“张店长,你真正觉得心里不舒服的,不是那几个熟客写的那些差评,而是因为,那些差评里,恰恰有一些是这家店真实存在的问题,他们的话戳中了你的软肋,不是么?”张店长陷入一阵沉默,面带羞愧,说不出话来。
叶小柔则是惊讶地川,仿佛是头一次认识男人一般。她越来越佩服秦川的学识了,男人总是带给她各种惊喜。
秦川这时候才起身,说道:“点评网站上的差评,我们不会让网站去删,但我会让他们联系那几个客人,送他们优惠券,让他们下次再来店里我们是否有竭尽全力地改变,有没有进步。后不科仇情敌学战闹阳恨球到时候等他们来了,张店长你可以跟他们耐心聊聊,我相信,愿意写这么长差评的顾客,肯定是对这家店有真感情的,不是么?”张店长站起来,一脸敬佩地川,
“秦董您说得对,我也一把年纪了,确实脸皮厚了点。我今天就跟店员们开会,把细节都改进”。
后科不地情结术所孤科孤术秦川上去拍了拍他的肩膀,然后跟叶小柔一起离开了店面。
因为也不急着回公司,秦川牵着女孩的手,在商场里逛着,想顺便给叶小柔买点东西。
可叶小柔却是心不在焉,时不时走神。
“小柔,你怎么了,有心事?”秦川关切地问道。结科不不独后术所孤战战球女孩勉强笑了笑,
“我只是在想,秦川哥你真是做什么都厉害,这么点时间,就把张店长说得脸都红了,要是你平时在公司上班,不知道多少人要崇拜你呢”。
秦川莞尔,
“那是因为张店长本身就老实,不是每个人都这么好沟通的”。叶小柔有些失落,道:“可我连一个老实人都没办法说服……秦川哥,我发现我真的好没用。虽然我觉得张店长有不对的地方,但我就是不知道怎么跟他说,而且我又容易心软,听他吐吐苦水,我就不忍心说什么了……我这样的,是不是做不好管理者啊”。
秦川总算知道了女孩在想什么,不由伸手捏了捏她的脸蛋,
“傻丫头,你这不是没用,是你太善良了,不过……你可能确实不适合现在的工作”。
叶小柔苦涩地笑了笑,
“其实我早就该明白了,我一个管理方面的外行,怎么可能临时抱佛脚就做经理嘛”。
秦川想了想,突然联系到一个自己之前早就有的念头,道:“小柔,不如你帮我去开办一个慈善基金吧,我觉得做慈善事业,会更适合你”。
那次京城的慈善晚宴,秦川虽然捐了不少钱,但他还一直没忘记,资助那些贫困儿童孤儿的事。
加上这次,秦川很对不起那些扶桑普通家属,也想做一些补偿。所以,秦川觉得自己需要一个人,帮他把这些心意送到那些人面前。
恰好,叶小柔的性格和形象,都非常亲和,加上慈善工作本就是不求回报的奉献,对叶小柔而言也就没什么压
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