作透露出他内心的焦虑,他在这个岗位上做了太久市场,对份额变化这件事有一种本能的紧张感。
张维说话的时候不停地在翻笔记本,像是在从自己写的东西里找依据来支撑自己的观点。
方敏说话从头到尾没有看任何人,只盯着那几张财务报表,数字对她来说就是全部的真相。
赵磊说话的时候,手指一直在桌上轻轻敲,偶尔看一看天花板,然后又落回电脑屏幕上。
每一个人的话都让她看到了一部分真相,但这些碎片拼在一起,没有形成一张完整的图。
他们是团队,每个人都在自己的领域里看到了应该怎么做的理由,可这些理由指向的方向不一样。
刘志远想跟,张维不想跟,方敏觉得跟不起,赵磊觉得技术上再强也没用。
四个人,四条线,拉扯着同一个问题,往不同的方向使劲。
“俞总,我有一个建议。”刘志远看着俞飞鸿,“我们是不是可以考虑跟进补贴?不需要和他们一样多,但至少不要让用户觉得在携程订票比在那边贵太多。
我们可以先试一个小范围的折扣方案,比如针对机票类目做定向补贴,不全部铺开,只在几个热门的航线做限时活动。
这样成本可控,至少能稳住一部分价格敏感的用户,告诉他们我们也有优惠,不是没反应。
如果我们什么都不做,用户会觉得我们不在乎,觉得我们傲慢,觉得我们已经不把用户当回事了。
这种感知一旦形成,比份额下滑更麻烦。”
会议室里安静了一下。
所有人都看着俞飞鸿。
刘志远说完了,身体往椅背上靠了靠,眼睛还盯着她,等着她开口。
俞飞鸿没有立刻回答。
她低下头,看着笔记本上那个没有写字的空白页,看了几秒,然后抬起头。
“跟进补贴,这笔钱从哪出?”
方敏翻开财务报表,“如果按照他们补贴力度的三分之一来跟,每个月至少要增加一百到一百五十万的支出。
这个数字我们目前承受得起,但承受得起不代表应该承受。
这笔钱花出去,能换来什么?是真正有价值的用户,还是只看价格的流量?如果是后者,那这笔钱等于白扔。
我们得想清楚,花了这一百多万,我们买到的东西是什么。
是用户留下来了吗?不见得。
是用户对品牌产生好感了吗?更不见得。
很可能只是让用户在领完我们的券之后,转头再去领别家的券,然后在不同的平台之间来回比价,哪边便宜去哪边。
这类用户不会成为任何人的忠实用户,他们在谁家都一样,只看优惠券。”
“但如果我们什么都不做,份额会被进一步侵蚀。”刘志远的声音有些急,“等到用户习惯了用他们的平台,我们再想拉回来,成本会高得多。
用户养成一个新的使用习惯,只需要连续用七天就够了。
七天之后他们就会觉得那个平台是默认选项,打开手机下意识就点进去。
到时候我们再去抢,花的钱是现在的几倍,效果还不一定有现在好。
市场窗口就开那么一段时间,错过了后面再想挤进去就难了。”
张维开口了。
他把笔记本往前合了合,坐直了身体,看着刘志远说:“志远,我同意你的判断——不能什么都不做。
但不做不等于跟进补贴。
我们可以做他们做不了的事。
他们的优势是钱,我们的优势是什么?”
这个问题让刘志远愣了一下,他没有马上接话。
张维继续往下说:“
-->>(第3/4页)(本章未完,请点击下一页继续阅读)