《善良的人生》
与顾客、合作伙伴相处之道:以诚立业8. 戒刻薄嘲讽,守宽厚口德
不嘲讽弱势顾客、不轻视弱小伙伴、不挖苦同行、不贬低他人。
口下留情,日后有路;待人宽厚,福报自来。
五、行事立身之道:落地靠谱、担当负责、守信履约、踏实长久
商业处世,话术可以包装、形象可以修饰、说辞可以美化,
唯独行事靠谱、落地担当、守信履约,无法伪装、无法替代。
顾客与伙伴,最终信任的永远是:靠谱的人、踏实的事、落地的行、不变的信。
1. 凡事有交代,件件有着落
对接不遗漏、沟通不模糊、做事不半途、收尾不潦草。
有回应、有进度、有反馈、有结果、有复盘、有收尾。
靠谱,是行走商业最高通行证。
2. 遇事敢担当,出事不逃避
顺利之时人人可共事,危难之时方见人品。
遇到问题、遇到误差、遇到失误、遇到风险,
不逃避、不推诿、不甩锅、不辩解、不推脱、不沉默。
主动承担、主动解决、主动补救、主动完善。
担当之人,终被人托举;负责之人,终得人信赖。
3. 守信履约,一诺千金
约定好的时间、承诺好的标准、协商好的利益、敲定好的规则,
无论盈亏、无论难易、无论得失,必守、必行、必兑现。
宁可自己吃亏,不让信任落空;宁可自己受损,不让承诺失信。
诚信亏一时,人品赢一世;得失有盈亏,信义无折扣。
4. 底线端正,不取不义之财
来路不正的利不贪、不合规矩的钱不赚、透支人品的利不求、违背良心的事不做。
不义之财如流水,正道之福如山岳。
六、格局长久之道:利人利己、成人达己、共赢共生、久久为功
短期生意,靠聪明、靠话术、靠机遇、靠运气;
长久事业,靠厚道、靠成全、靠共赢、靠格局。
顶级商业处世格局,四句真言:
成就顾客,方能基业长青;成全伙伴,方能行路无疆;
让利众生,方能福报绵长;厚道处世,方能万事恒昌。
不做一锤子买卖,要做一生往来;
不做一时博弈,要做一世共生;
不做单次盈利,要做长久共赢。
顾客成功,你自然成功;
伙伴强大,你自然强大;
众人得利,你自然长久。
七、终章大道:商道即人道,立业先立人
世间所有商业大道,归根结底只有一句:商道即人道,立业先立人。
对顾客:
谦卑不傲、真诚不欺、负责不敷衍、利他不功利,是为人之本;
对伙伴:
坦荡无私、让利不争、共荣共损、信任包容,是成事之根。
无德不立业,无信不行远,无容不成大,无和不长久。
精明只能赢一时,厚道可以赢一生;
算计只能得小利,格局可以得大成。
结语
与顾客、合作伙伴相处之道,
藏生意人最深的人品、最稳的格局、最长的福报、最远的前程。
对客存敬畏,则客源不绝;
对友存坦荡,则同盟不散;
处事存诚信,则基业不摇;
待人存厚道,则行路不远;
得失存从容,则事业恒昌。
以诚立身、以信立命、以容处世、以和兴业、以赢长久。
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