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《我靠经管知识扭转乾坤》

第七章 竞争战略
各有各的道理。降价吧,怕亏;做差异化吧,怕投了钱打水漂。难啊。“

    林泽听着众人争论,没插话。

    差不多了,他才开口:“大家说的其实就是三种基本竞争战略。波特提的,三个基本路子——成本领先、差异化、集中化。“

    他拿起笔,在白板上写了三个词。

    “第一种,成本领先战略。就是刘经理说的,靠低成本、低价格抢市场,薄利多销。整个企业的目标就是把成本降到行业最低,靠规模效应和效率优势赚钱。“

    “第二种,差异化战略。就是晓棠说的往上走,产品跟别人不一样,有独特的价值,客户愿意为这个独特性付更高的价格。可以是技术差异化、质量差异化、服务差异化、品牌差异化。“

    “第三种,集中战略,也叫聚焦战略。不跟全行业打,只盯着某一个细分市场、某一类客户、某一个地区,在这个小圈子里做到最好。要么在细分市场里做成本领先,叫成本集中;要么在细分市场里做差异化,叫差异化集中。“

    三种讲完,林泽放下笔:“这就是业务层面的三个基本打法。没有哪个绝对好,哪个绝对坏,关键看适不适合自己。“

    他看向刘长贵:“刘经理想走成本领先,那我们先说说,成本领先战略需要什么条件。“

    “首先,适用范围。第一,产品要高度标准化、同质化,大家的东西都差不多,客户只看价格。第二,价格竞争是市场竞争的主要手段,谁便宜谁赢。第三,客户转换成本很低,换一家买没什么损失。第四,企业有能力把成本降到行业最低水平。“

    “四条,咱们占几条?“林泽反问。

    刘长贵张了张嘴,没说出话来。

    “产品确实同质化,价格竞争也确实激烈,客户转换成本也低——前三条都占。但第四条呢?“林泽看着他,“咱们能把成本降到行业最低吗?“

    “小厂人工成本是咱们的三分之一,设备折旧比咱们低,管理费用几乎没有,税还能想办法。咱们国企,五险一金足额交,管理费用一大摊,设备又老效率又低——成本怎么跟人家比?“

    “成本领先战略的核心是'领先'两个字,不是'成本低'。你得比所有人都低才行,只比一部分人低没用。打价格战打到最后,拼的是谁成本更低。咱们成本不是最低的,主动打价格战,那就是找死。“

    一番话,说得刘长贵脸一阵红一阵白。

    陈建功皱了皱眉,但也没反驳——道理是这个道理。

    “成本领先的实施途径有哪些?“林泽继续讲,“规模效应、技术优势、资源整合、业务流程再造、供应链优化。这五条,咱们现在哪条都不占。规模没人家大,技术没人家好,供应链就一家供应商,流程乱得一塌糊涂。“

    “而且成本领先还有风险。第一,技术变革让你过去的规模优势和经验积累作废;第二,新加入者靠模仿或者更低成本后来居上;第三,客户关注点从价格转向别的,成本优势就没用了;第四,成本降得太狠,质量和服务跟着掉,反而得不偿失。“

    四条风险讲完,林泽总结:“所以,成本领先这条路,咱们走不通。不是不想走,是没资格走。“

    会议室里很安静。

    王德福连连点头,他早就觉得打价格战不对,但说不出这么多道理。

    林泽话锋一转:“再来说第二种,差异化战略。“

    “差异化,就是提供与众不同的产品和服务,让客户觉得你家的东西就是跟别人家不一样,愿意多花钱买。“

    “适用范围是什么?第一,客户需求是多样化的,不是所有人都只看价格;第二,行业里能够实现差异化的途径很多,技术、质量、服务、

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